Situada a unos 400 metros de las ruinas de Xaman Ha., Casa Caramelo Hotel ofrece acceso rápido a varios lugares de interés de la ciudad en las inmediaciones.
Se puede llegar al aeropuerto Nacional de Playa del Carmen en 5 minutos en coche, y atracciones naturales como la Punta Esmeralda están a 4 km. Los huéspedes pueden acceder al Portal Maya a 750 metros, mientras que el Parque Xcaret está a 7 km. Situada a una distancia de 1 km de la iglesia católica Nuestra Señora del Carmen, la villa es uno de los destinos favoritos de fieles y turistas.
Las habitaciones disponen de televisión por satélite, además de comodidades como una plancha y tabla de planchar, climatizador. Los huéspedes también pueden disfrutar de un patio y un vestidor, junto con un escritorio. Los cuartos de baño disponen de una ducha adaptada y un inodoro separado, secador de pelo y toallas.
Los huéspedes pueden cenar en una zona de comedor con un minibar y servicio de tetera/cafetera. También hay hervidor eléctrico, una nevera y cristalería para preparar tu propia comida. Los huéspedes pueden disfrutar de platos australianos en el restaurante Sundowner, que está a 100 metros. Los huéspedes pueden explorar las opciones de transporte con la estación de autobuses Colectivo pick up, situada a tan solo 650 metros.
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